酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
北京国安:好评
此酒店交通便利,离地铁站步行5分钟,真是得天独厚的优势。房间内棉织品还算干净,比较舒适。入住时候前台两个女服务员正在研究一个龟壳,索要授权单的时候被告知“你还没输密码呢!”(没有主动告知客人)索要现金收据的时候被告知“没有!房卡就是100块钱!”。上楼,客房门是开着的,工作人员在房间内边看电视边织毛衣,如果不是我入住,一天的时间可能能够织出一件衣服了。房间内壁纸有起皮现象,餐厅内用餐时间空无一人,但愿与HN有关,与菜品无关。总结下,交通是此酒店生存至今的最大优势,如果看重服务的话不推荐,如果阁下综合素质高,不属于急脾气的人群,强烈推荐该酒店。
秣喜:好评
位于军区总院附近,三星酒店,跟周围其他酒店相比,性价比超高。
会员1251:好评
觉得这酒店太老太旧,地毯早该换了吧!进房间看到很陈旧,没有住了,浪费一天房费!